Если при запуске ВатсАп на компьютере пользователь видит вместо привычного интерфейса белый экран – это может быть вызвано несколькими причинами. Разобраться в которых, и устранить неисправность поможет небольшая инструкция.
Причина 1. Системный сбой.
От системных сбоев в программах и работе устройства не застрахован ни один пользователь. Когда при открытии ВатсАпа на компьютере, белый экран появляется раньше, чем загрузочная картинка, проблема может быть именно в этом. Устранить ошибку можно самостоятельно. Для этого потребуется сначала перезапустить WhatsApp, а, если это не поможет, то затем и сам компьютер.
Если же мессенджер не закрывается, его можно остановить принудительно, через диспетчера задач, вызов клавишами ctrl-alt-del.
Причина 2. Несовместимость.
В операционной системе Windows 7 нередко возникают проблемы с несовместимостью программ. В таком случае, ВатсАп устанавливается на компьютер, но не запускается. Избавиться от ошибки помогут простые шаги:
- Открыть путь расположения основного файла.
- Найти папку с самыми последними изменениями (название файла должно начинаться со слова — app).
- На значке программы с расширением – exe нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши и перейти в свойства.
- Установить галочку на строке режима совместимости.
Причина 3. Отсутствие дополнительного программного обеспечения
Для корректной работы WhatsApp на компьютере должны быть установлены NetFramework и Microsoft Visual C++. Пакеты не входят в установочный файл приложения, так как это значительно увеличило бы его вес.
Если ВатсАп на компьютере не открывается и белый экран заменяет обычное меню, следует проверить наличие пакетов на устройстве, и при необходимости скачать их с официального сайта Microsoft.
Причина 4. Сбои в процессе установки
Перед тем, как запустить WhatsApp на устройстве, необходимо скачать установочный пакет. Часто пользователи пренебрегают основными правилами безопасности в интернете, и загружают установщики с непроверенных источников. Такие файлы могут быть неисправны, и вызывать проблемы с открытием приложения.
Также бывает, что в процессе загрузки происходит прерывание интернета, и файл скачивается не полностью. Из – за этого, программа в дальнейшем не работает, или выскакивают ошибки.
Описанные выше причины и способы исправления ошибок помогут каждому использовать все возможности популярного мессенджера без страха увидеть белый экран.
Установив мессенджер на компьютере, пользователи могут столкнуться с проблемой, когда Ватсап на компьютере не открывается и показывает белый экран. С чем связан подобный сбой и каким образом можно его устранить? Следуйте нашим инструкциям, и у вас получится перезапустить софт на своем ПК.
Почему не работает WhatsApp? Причин тому несколько, и к каждой из них есть алгоритм действий.
Причины и их устранение
Прежде всего, необходимо попробовать перезапустить софт:
- Закрываем белый экран, вызвав команду путем нажатия значка открытого софта через панель задач.
- Снова щелкаем по ярлыку на рабочем столе (или через меню «Пуск») и активируем запуск.
- Если программа запустилась, пользуемся, если нет, переходим к следующей возможной причине.
Несовместимость: автоматические обновления ОС компа или же самого мессенджера часто приводят к нарушению совместимости. Для восстановления работоспособности выполняем такие действия:
- Правой кнопкой мышки нажимаем на ярлык WhatsApp и опускаемся в выпавшем списке к расположению файла.
- По пути расположения входим в установочную папку.
- Из всех пакетов важно выбрать наиболее поздний с наименованием вроде app-0.3.9014(смотрим по дате изменения).
- В пакете нужно отыскать exe-файл и кликнуть на него правой кнопкой, выбрав «Свойства».
- В меню задач ищем вкладыш «Совместимость».
- В этом вкладыше необходимо установить условие – старт в совместимом режиме.
- Выберите в этой вкладке и пакет обновления № 2 (Windows Vista и выше).
- Не забываем поставить здесь же галку «запустить как админ».
- Сохраняем изменения.
- Выходим в пакет exe и устанавливаем ярлык обновленной программы на рабочий стол (старый лучше удалить заранее).
- Запускаем мессенджер.
Некорректный установочный пакет: загрузка WhatsApp из непроверенных источников может стать причиной перебоев в работе. В таком случае необходимо удалять софт и установить заново:
- Входим в меню программ (через «Пуск»).
- Активируем удаление.
- На официальном сайте «Ватсап» находим самую последнюю версию софта и активируем загрузку.
- Устанавливаем и запускаем прогу (лучше от имени администратора).
- Проходим повторную регистрацию (если запрашивает).
- При необходимости выполняем рестарт ПК.
Видеоадаптер: еще одной причиной некорректной работы при установке могут быть настройки видеоадаптера:
- Запускаем меню управления.
- Вызываем диспетчер устройств.
- Находим «Видеоадаптер» и его свойства.
- Отыскиваем «Драйвер» и активируем процесс обновления.
- Выполняем перезапуск ПК и мессенджера.
