Не удается отправить файл через WhatsApp – что делать?

0
316

WhatsApp позволяет обмениваться файлами любого формата. Это могут быть различные документы, фотографии, видеоролики и многое другое. Многие пользователи задаются вопросом – что делать, если не удается отправить файл? Причины возникновения проблем и способы их решения расписаны ниже.

Вот перечень причин:

  • Слишком большой размер файла;
  • Проблемы с интернет-каналом;
  • В смартфоне установлена неправильная дата;
  • Вирусное заражение смартфона.

Попробуем разобраться, что делать в том или ином случае

Ограничение по объему файла

Максимальный размер отправляемых файлов составляет 100 Мб. Если файл больше, его отправка закончится ошибкой. Для отправки большого объема данных воспользуйтесь инструкцией:

  1. Зарегистрируйтесь в любом облачном сервисе хранения данных;
  2. Закачайте в «облако» файл и дождитесь его загрузки на сервер;
  3. Получите прямую ссылку на файл – такой функционал есть везде;
  4. Отправьте собеседнику ссылку на файл.

Как правило, бесплатный объем в облачных хранилищах составляет от 2 до 10 Гб, но есть и более вместительные сервисы. Выберите тот, который понравится больше всего – например, Dropbox, Яндекс.Диск, Google One, OneDrive, iCloud Drive (только для iOS).

Проблема с доступом в интернет

Для успешной отправки файлов потребуется стабильный доступ в интернет. Проблемы чаще всего возникают с мобильным интернетом, что связано с особенностями распространения радиосигналов и ландшафта местности.

Если сигнал сотовой сети слабый, смените свое местоположение и повторите попытку отправить файл. Также можно попробовать переключиться на SIM-карту другого оператора или на WI-Fi. И наоборот – если проблемы с Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильный интернет.

Неправильная дата

WhatsApp часто ругается на неправильную дату, теряя функционал. Проверьте установленную в смартфоне дату и время, после этого повторите попытку отправки файла.

В смартфоне вирусы

Некоторые вирусы буквально парализуют функциональность смартфонов и установленных приложений. Больше всего заражению подвержены устройства с полученными root-правами. Проверьте смартфон любым антивирусом. В самом сложном случае может потребоваться его перепрошивка.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here