Не получается обновить WhatsApp – что делать?

1
240

WhatsApp непрерывно обновляется, в мессенджере появляются новые функции, устраняются старые ошибки, также повышается стабильность работы. Обновления загружаются автоматически, по мере их выхода – таковы настройки по умолчанию. Часть пользователей использует альтернативные настройки с ручным обновлениями. И именно они жалуются, что не получается обновить WhatsApp.

Вот несколько причин возникновения трудностей при обновлении WhatsApp:

  • Нестабильная работа операционной системы;
  • Мало места в пользовательской памяти;
  • Не поддерживается операционная система;
  • Проблемы со связью;
  • Проблемы с Play Market;
  • Проблемы на серверах

Для каждой причины есть вполне элегантное решение.

Неполадки с операционной системой

Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.

Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.

Мало места в пользовательской памяти

Для обновления WhatsApp потребуются 250-300 Мб пользовательской памяти – для получения пакета обновлений и распаковки данных. Так работают все приложения, требуя свободного места. Удалите ненужные файлы и запустите обновление еще раз.

Не поддерживается операционная система

Раз в несколько лет WhatsApp меняет требования к минимальной версии операционной системы. По состоянию на 2021 год, минимальная версия Android – 4.0.3, а в случае с iOS – 9.0. После очередного поднятия «планки» возникает поток жалоб на работу WhatsApp, мессенджер на устройствах с устаревшими операционными системами не работает. Решение – обновить ОС (доступно не на всех смартфонах) или купить новое устройство.

Проблемы со связью

Технически обновление WhatsApp представляет собой скачивание и установку новой версии приложения поверх старой. Занимает оно не один десяток мегабайт, поэтому для получения установочного пакета потребуется стабильный доступ к сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, либо с Wi-Fi на мобильную сеть, если наблюдаются перебои с доступом к услугам связи.

Не помешает проверить работу интернета с помощью браузера – перейдите на какой-либо сайт и проверьте качество связи по временим загрузки веб-страниц. Также можно воспользоваться сервисом Ookla Speedtest. Если возникли проблемы со скоростью загрузки, обратитесь к своему провайдеру.

Проблемы с Play Market

Иногда WhatsApp не получается обновить именно из-за нестабильной работы официального магазина приложений. Вот несколько решений данной проблемы:

  • Выгрузите все приложения из памяти, зайдите в магазин и попробуйте запустить обновление еще раз;
  • Зайдите в «Настройки – Приложения» в Android, найдите там Google Play и очистите кэш (все данные удалять не надо, иначе придется выполнить повторный вход в аккаунт Google;
  • Выйдите из аккаунта Google, перезагрузите смартфон и авторизуйтесь снова, после чего попробуйте обновить WhatsApp на телефоне еще раз;
  • Сделайте резервную копию переписки в облачное хранилище, удалите WhatsApp и установите его заново.
Последнее решение – обновить WhatsApp позже, вполне вероятно, что на серверах Google проводятся какие-то работы.

Проблемы на серверах WhatsApp

Если ни одна из вышеперечисленных инструкций не помогла, сделайте паузу и попробуйте обновить WhatsApp позднее. Проблемы на серверах ликвидируются довольно быстро, а о крупных сбоях сообщают на новостных сайтах.

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Дождитесь завершения обновления всех приложений, затем перезагрузите iPhone, чтобы применить новые изменения. Как только ваш iPhone закончит перезапуск, снова откройте WhatsApp и посмотрите, работает ли он должным образом. Если он все еще дает сбой или не загружается, перейдите к следующему решению. Ваш iPhone перезагрузится сам после завершения сброса. После перезагрузки вам потребуется настроить и повторно подключиться к вашей сети Wi-Fi, чтобы снова использовать Интернет. Как только ваше устройство подключено, запустите Whatsapp и проверьте, работает ли оно уже.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here