Если WhatsApp не видит контакты

0
5953

Представьте себе ситуацию, что вы запустили свой любимый мессенджер и настроились с кем-то из друзей пообщаться прямо сейчас. И вот что происходит в реальности – WhatsApp не видит контакты. Что за дела? Куда все подевались?

Почему Ватсапп не видит контакты

Причины могут быть разные, как технические, так и человеческий фактор.

  • Ваш абонент перестал пользоваться Вацапом и удалил программу.
  • У вас устаревшая версия мессенджера, вот почему система глючит.
  • Если ваш абонент иностранец – его номер телефона должен быть представлен в точном международном формате.
  • Вы недавно лазили в настройках своего смартфона и что-то случайно отключили.
  • Кто-то из ваших близких недавно полазил в вашем телефоне и что-то там поменял.
Последний пункт выглядит особенно неприятно и подозрительно. Кто-то мог прочитать мою тайную переписку? И теперь вам угрожают проблемы? Есть в этом и положительный момент – теперь вы надежно убедились, что ваши родственники или друзья пытаются за вами следить и будете впредь соблюдать повышенную осторожность, договариваясь о свидании с любовницами.

Если же вы помните, что сами занимались настройками, зайдите в установки безопасности и посмотрите, какие контакты открыты, какие закрыты. Всегда можно второпях что-то перепутать. Проверьте вашу телефонную книгу. Если там телефон абонента отсутствует или запрещен для доступа – вы его тоже не сможете увидеть. Могли быть запрещены контакты в целых группах чатов и тогда множество ваших знакомых исчезнут из контактов в мессенджере WhatsApp.

Как рекомендуют разработчики программы Вацап, чтобы восстановить сбитые настройки приватности, полезно сначала полностью запретить видимость всех контактов, а потом заново разрешить. Это как замена масла в трансмиссии. После обновления машина будет бегать лучше.

WhatsApp не видит контакты из телефонной книги

В мессенджере WhatsApp настройки могут сбиваться довольно часто. В Ватсапе пропали имена контактов? Есть целы ряд причин, которые могут вызвать такой сбой. Устранить проблему можно быстро и без хлопот, воспользовавшись приведенными указаниями и инструкциями.

Как выглядит сбой? В Ватсапе не отображаются контакты при открытии мессенджера на смартфоне. Пользователь видит только цифры номера – имена не видны, а вместо аватарок стоят пустые окна.

Что вызывает такие ошибки и что можно сделать?

Причина 1. Мессенджер давно не обновлялся.

Пользователь, который промедлил с обновлением софта может столкнуться с несовместимостью действующей у него версии софта с более новыми вариантами. В таком случае требуется немедленное обновление и проверка отображения контактов. Если все данные абонентов были изначально внесены правильно – после обновления перечень людей и их данных будет отображаться корректно.

Примечание! Одной из косвенных причин, почему исчезли контакты – это их выход из Вацап или удаление приложения. Поэтому, прежде чем предпринимать последующие шаги важно проверить, установлен ли софт на смартфоне абонента.

Причина 2. Номер контакта имеет неправильный формат.

При внесении номера телефона нередко международный код упускается из виду. WhatsApp совместим только с номерами, внесённым в международном формате. Так для России номер должен выглядеть так +796 555 555 22. Исправить этот недочёт пользователю придётся вручную, заходя в каждый контакт и исправляя цифровые параметры. Как правило, после внесения изменений и нового входа в Вацап, все контакты будут отображаться верно.

Причина 3. Контакты скрытые.

Вацап не видит контакты и в том случае, если они скрыты.

Разрешить просмотр таких номеров можно через меню Ватсап:

  1. Зайти в мессенджер.
  2. Перейти к настройкам.
  3. Пролистать и выбрать контакты.
  4. Внизу возле строки «все контакты» (разрешить просмотр) установить галочку.
  5. Выйти в основное меню и перейти к разделу «Контакты».
  6. Далее — меню и обновить.
  7. Проверить их отображение.

Причина 4. Вирус.

Не все вирусы действуют в открытую, попадая в систему смартфона. Они также могут стать причиной почему пропали имена контактов в WhatsApp или неправильно отображаются в списке. Для борьбы с такой программой потребуется антивирусный сервис, загруженный из проверенных источников (Google Market, AppStore, Microsoft store). К сожалению, после лечения устройства некоторые контакты могут быть удалены и восстанавливать их придётся вручную при помощи друзей и родных.

Используя данные алгоритмы можно быстро восстановить список контактов и продолжить активное общение с друзьями и коллегами.

Почему в Ватсапе нет контактов? — Решаем проблему

Не самая распространенная проблема с мессенджером, но часть пользователей с ней все-таки сталкивается. Контактов в Ватсапе может не быть по самым разным причинам – из-за сбившихся разрешений, из-за сбоев в мобильном приложении или в приложении «Контакты». Мы нашли пять самых распространенных причин и подготовили инструкции по решению проблемы.

Прежде чем приступать к выполнению инструкций, попробуйте просто перезагрузить смартфон. Перезагрузка устраняет ошибки, функциональность установленных мобильных приложений восстанавливается. Также нужно помнить, что в некоторых смартфонах расположение пунктов меню и их наименования могут отличаться.

Восстановление разрешений

При установке WhatsApp пользователь дает разрешение на доступ к тем или иным ресурсам – в нашем случае это доступ к телефонной книге. Именно отсюда считываются контакты самим мессенджером. Для проверки разрешений следуйте инструкции:

  1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в системные настройки (сам WhatsApp мы не трогаем);
  2. Найдите меню «Приложения» и коснитесь строки с наименованием мессенджера WhatsApp;
  3. Найдите на открывшейся странице блок «Разрешения» и коснитесь его – откроется страница с требующимися разрешениями;
  4. Коснитесь строки «Контакты» – появятся галочки «Разрешить» и «Запретить», выберите «Разрешить», если по каким-то причинам доступ к телефонной книге был запрещен;
  5. Перейдите в WhatsApp и удостоверьтесь в нормальном отображении всех контактов из телефонной книги.

Разрешение на доступ к телефонной книге восстановлено.

Переустановка WhatsApp

Иногда мобильные приложения начинают вести себя не так, как это задумали разработчики. Они начинают «вылетать» и зависать, нарушается функциональность. В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия:

  1. Зайдите в настройки WhatsApp и создайте резервную копию с отправкой ее в облачное хранилище – инструкции есть на сайте;
  2. Удалите WhatsApp полностью и скачайте мобильное приложение CCleaner для очистки операционной системы смартфона;
  3. Дождитесь завершения установки, запустите очистку операционной системы от накопившихся мусорных файлов;
  4. Перезагрузите смартфон для загрузки операционной системы с нуля – для полного избавления от ошибок;
  5. Скачайте и установите WhatsApp на телефон, авторизуйтесь с номером мобильного телефона, разрешите восстановление из резервной копии. В процессе установки дайте все необходимые разрешения.

Откройте мессенджер, выберите создание нового чата – должен открыться доступ ко всем контактам.

Неправильно выбран источник контактов

Рекомендованное место хранения контактов – аккаунт Google (в смартфонах Apple iPhone это учетная запись Apple ID). Если в смартфоне произошел какой-то сбой и в качестве источника стало выбрано что-то другое (телефон или SIM-карта), то будут видны контакты именно из этого источника. Нужный источник выбирается в штатном приложении «Контакты».

Нарушена синхронизация

Список контактов в WhatsApp может оказаться пустым и в том случае, если по каким-то причинам не включилась синхронизация контактов. Такое иногда случается при покупке нового смартфона – пользователь добавляет аккаунт Google или Apple ID, но синхронизация не включается. В этом случае ее необходимо запустить вручную.

Запуск синхронизации на примере Android-смартфона:

  1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в настройки:
  2. Найдите раздел с учетными записями и найдите там аккаунт Google;
  3. Нажмите на строку «Синхронизация учетной записи» и удостоверьтесь в активности синхронизации контактов. Если она отключена, передвиньте переключатель.
В некоторых моделях смартфонов имеется кнопка запуска принудительной синхронизации всего содержимого учетной записи или только контактов.

Неправильно указан номер

Все номера в телефонной книге должны быть записаны в полном международном формате. Никакой «восьмерки» с федеральным кодом и номером быть не должна. Номера указываются так – сначала +7, затем код оператора (916, 960, 921 и так далее), далее семизначный номер. Исправьте номера, записанные с восьмеркой на +7 и проверьте доступность контактов в WhatsApp.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here