По любым вопросам, связанным с работой популярного мессенджера, пользователи могут обратиться к специалистам контактного центра. Компетентные сотрудники помогут решить проблему и подскажут как в дальнейшем избежать ошибок. Для связи со службой поддержки ВатсАпп можно использовать один из способов, описанных ниже.
Способ 1. FAQ
Раздел FAQ, размещённый на официальной странице WhatsApp в интернете, содержит ответы на самые популярные вопросы. Перед тем, как писать в техподдержку ВатсАп необходимо посмотреть предложенную информацию. Данные на сайте постоянно обновляются, и являются самыми актуальными в решении проблем. Перейти на справку можно как с компьютера, так и с телефона. Достаточно выбрать нужный раздел в настройках программы.
Способ 2. Связь через электронную почту
В зависимости от устройства, на которое установлена программа, чтобы обратиться в службу поддержки ВатсАпп, необходимо отправить электронное письмо с вопросом на почту разработчиков:
Android | android_web@support.whatsapp.com |
iPhone | iphone_web@support.whatsapp.com |
Windows Phone | wp_web@support.whatsapp.com |
Компьютер | webclient_web@support.whatsapp.com |
Jio | kaios_web@support.whatsapp.com |
Другое устройство | support@whatsapp.com |
В письме следует указать:
- информацию об аккаунте;
- номер телефона;
- описание проблемы или вопроса.
Способ 3. Написать специалистам с помощью мобильного приложения
Через установленную на устройстве программу можно также написать в поддержку ВатсАпп. Данный способ удобен тем, что пользователю не потребуется искать адрес почтового ящика, и указывать в сообщении личную информацию. Все данные будут получены автоматически.
Чтобы отправить обращение необходимо:
- Открыть настройки WhatsApp.
- Найти раздел «Помощь».
- Выбрать пункт «Свяжитесь с нами».
В открывшемся окне останется только описать проблему, и нажать кнопку «Отправить».
Служба поддержки WhatsApp отвечает на полученные запросы в короткие сроки. Поэтому получит ответ на вопрос поступает в течение нескольких часов.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ВАТСАП
Пользоваться приложением WhatsApp просто и приятно. Но иногда возникают трудности с функционалом, не отправляются сообщения, невозможно настроить видеозвонки, файлы отказывается загружаться или сохраняться на телефоне. Служба поддержки Ватсап — возможность быстро решить все проблемы, получить квалифицированную консультацию специалиста, избегая бесполезной траты времени.
Разработчики программы побеспокоились о безупречном сервисе, все операторы вежливы, компетентным в проблемах, касающихся мессенджера. Технический отдел работает круглосуточно, чтобы юзеры решали свои проблемы с минимальным периодом ожидания.
Как связаться с техподдержкой
Для того, чтобы получить мгновенную консультацию вам необходимо совершить два простых шага:
- Заходим в категорию Настройки.
- В открывшемся списке есть позиция «Помощь», нажимаем на нее.
На дисплее вы увидите две строки. Первая «О программе», в ней размещена вся информация про функции приложения, их настройку, а также другие полезные факты. При возникновении вопросов касаемо работоспособности софта и сбоях данная строка нас не интересует. Обращаемся к разделу FAQ, это непосредственно сама поддержка WhatsApp.
Нажатие на данную позицию перебросит вас на сайт, при этом выходить из приложения нет необходимости. Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, в ответах можно почерпнуть массу полезной инфы. Номеров телефонов службы поддержки разработчик не указывает. Вы можете отправить сообщение, даже прикрепив скриншот. Ответ получите максимально быстро.
Добрый хочу восстановит удалённый переписки , как с могу ????
Не могу прослушать голосовое сообщение, автоматически встает на паузу и перебрасывает в начало.переустановка не помогает